고프로 히어로 5 불량
황세준
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Date : 2016.10.18 |
지난 10월 7일 ‘고프로 블랙5’를 신세계백화점 본점에서 구매하고 10월 8일에 바로 몰디브 여행에서 사용했는데 방수 기능에 문제가 있었습니다. 하우징 없이도 방수가 된다는 광고하곤 다르게 몇 번 사용하지 못하고 바로 바닷물 수중 촬영 후에 작동이 멈췄습니다. 고작 1m 수심에서 스노쿨링 한 정도인데 침수가 돼버린 것을 보면 10m까지 안전하다는 광고하곤 많이 다른 거 같습니다. 측면 도어가 불량이었던 거 같기도 하고 정확한 원인을 알지 못하겠지만 고프로 제품을 믿고 물에 들어간건데 몰디브에서 추억이 담긴 영상도 살리지 못하고 다 날려버렸네요. 하우징이 있는 기존 제품을 구매해서 썼더라면 이런 사고가 일어나지 않았을텐데 너무 급하게 신제품을 구매한 게 아닌지 후회하고 있습니다. |
답변내용 |
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안녕하세요 세파스입니다. 침수, 파손 건은 저희 세파스에서 워런티 처리가 불가능 하여 문의 주신 내용 고프로 본사로 문의 드려 봤습니다. 문의 드린 결과 고객님이 직접 본사로 문의 주시면 워런티 해드릴 수 있는 부분 찾아 보겠다고 말씀해 주셨습니다. 번거로우 시겠지만 https://ko.gopro.com/help/PKBContactus 해당 링크로 한글 문의 주시면 원만 한 처리 받으실수 있을 것 같습니다. 감사합니다.
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