담당자님 귀하

귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

다름이 아니옵고, 현재 고프로 hero4 black을 이용중에 있습니다.

최근 고프로 사용 중 프리징에 빠지는 현상이 자주 발생하고 있습니다.

일반 동영상 촬영 후 타입랩스나 모바일 연결 등 설정을 변경한 뒤 촬영모드로 돌아오지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

다음과 같은 조치를 취해보았습니다.

1. 메모리 문제일지도 모른다는 판단에 2-3가지 다른 메모리를 포맷하여 사용 수십 회

2. 펌웨어 4.0 재설치 몇 회 시도

3. 메모리 빼고 세팅 및 테스트

모드만 변경하지 않으면 일반 동영상 촬영은 정상적으로 잘 진행됩니다.

구매한지는 1년이 지난 상태로 알고 있습니다.

바쁘시겠지만 안내 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 세파스 입니다.

유선상으로 안내 하였습니다

감사합니다.