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고객문의
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정품등록 문의드립니다.
김영찬
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| Date : 2017.02.07 |
안녕하세요.
정품등록문의드립니다.
시리얼넘버 C312112 인데 조회가 되지 않습니다.
일전에 워런티 기간에 교체를 받은 제품입니다.
확인 부탁드립니다.
- 현재 촬영시 가장자리 초점나가는 현상으로 AS받고자 합니다. |
| 답변내용 |
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안녕하세요 세파스입니다.
교체 받으신 시리얼은 저희 쪽에서 관리 되고 있습니다. 고객님 성함으로 이력 조회 해본결과 15년도 교체 이력이 확인 됩니다. 15년도에 교체 받으신게 맞다고 하신다면 1년 워런티 기간은 지난 것으로 생각이 됩니다. 1년 경과 건에 대해선 본사로 문의 주셔야 될 경우도 있습니다. 정확한 시리얼 번호(c포함 14자리 숫자) 알려주시면 다시 확인 도와 드리겠습니다. 감사합니다. |
