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정태성
Date : 2017.01.31

 

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안녕하세요.

 

먼저 난감하네요. 두가지 문제가있습니다.

 

1. as한번보냈었는데 받고나서 여행준비하던찰라 발견한 문제인데요 충전단자있는 캡을 열려면 

버튼을 누르고 밀어서 열어야하잖아요? 이 버튼을 눌러서 열고 닫으면 버튼이 딸깍하는 느낌과같이 다시 원위치

되야하는데 as받은 히어로5는 버튼이 눌러진채로 그대로있어요. 당연히 그 상태에서 밀리면 또 캡이 열리는 현상이고

수동으로 버튼을 빼내야하는데 보라카이로 여행이어서 물에 넣기가 매우 부담스러운 상황인거같습니다.

 

2. 간헐적으로 보이는 현상인데 앞쪽lcd창이 울어요. 이 문제는 동영상으로 제가 찍어놨는데 어떻게 보여드려하는지요?

메일주소라도 알려주시면 동영상 보여드리겠습니다. 간헐적으로 나오는 증상이라 혹시라도 막상 as보냈는데 증상이 나오지않을까

걱정되서 미리 보여드릴려고하는겁니다.

 

오디오문제로 as받고나서 괜찮아진거같아 그 부분만 확인했더니 이런쪽에서 문제가 또 있는지 생각도못했네요.

암튼 1번항목에대한 사진은 첨부하니 확인부탁드리구요 2번항목에대한 동영상이 필요하시다면 메일주소 알려주시면 고맙겠습니다.

새해 복 많이받으시고 수고하세요^^   

 

답변내용

안녕하세요 세파스 입니다.

문의 주신 내용으로는 입고 점검이 필요 할것 같습니다. 

정확한 안내는 기기를 '서울시 강동구 성내동 320-15) 보내주시면

확인 후 바로 처리 가능 할것 같습니다. 

감사 합니다.